免費(fèi)回電"位于重慶市金開大道的晶石公元，是升偉集團(tuán)打造的別墅級(jí)生態(tài)花園寫字樓。由9棟多層花園辦公、4棟獨(dú)棟別墅式辦公、1棟高層SOHO寫字樓低密圍合，以重慶市場極為罕見的2.0超低容積率，為入駐其中的重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、金科集團(tuán)等知名企業(yè)量身定制了綠意盎然的全生態(tài)辦公環(huán)境。"
升偉晶石公元緊靠金開、金山城市級(jí)交通動(dòng)脈，立體路網(wǎng)縱橫交錯(cuò)，陸、水、空全線暢達(dá)，為了讓入駐企業(yè)的商務(wù)辦公得到高效保障，針對(duì)停車服務(wù)方案的智慧化改造，實(shí)現(xiàn)無人化、線上化、智能化的運(yùn)營管理，也成了晶石公元停車場升級(jí)的必經(jīng)之路。
1 降本提效增收
捷停車·云托管帶來升級(jí)優(yōu)化
當(dāng)晶石公元物業(yè)確定停車場無人化改造的方向后，管理人員第一時(shí)間聯(lián)系了長期為其提供停車場智能管理設(shè)備的捷順科技重慶分公司，并迅速確定捷停車·云托管作為智慧車場升級(jí)的優(yōu)化方案。
捷停車·云托管智慧停車服務(wù)方案涵蓋“前端系統(tǒng)+自助繳費(fèi)+云端坐席+電子發(fā)票+商業(yè)運(yùn)營+金牌服務(wù)+天啟管家”，面向車主端、運(yùn)營端提供全方位、全流程服務(wù)。
停車場出入口均配有云端坐席，車主遇到進(jìn)出問題，只需按下呼叫按鈕，7×24小時(shí)服務(wù)的后臺(tái)客服人員即可視頻語音對(duì)講，針對(duì)問題快速解決，云端開閘；現(xiàn)場還配備巡邏崗人員，解決最后0.01%的極端意外事件，構(gòu)建無人值守場景完整閉環(huán)。
停車場內(nèi)部及進(jìn)出口都貼心布置了繳費(fèi)指引，車主離場前，可以提前掃碼支付，加快出場效率；開通無感支付的車主即可免開窗、零接觸、先出場后支付；繳費(fèi)完成后，還可以通過訂單記錄，自助開取電子發(fā)票。
以科技代替人工，在短期內(nèi)培養(yǎng)用戶線上支付的習(xí)慣，不僅讓晶石公元車場管理方通過減員降低成本，發(fā)票的領(lǐng)用、開具、寄送等隱性成本也大幅減少，還有效提升了車位周轉(zhuǎn)率和管理效率，并通過錯(cuò)峰停車、電子發(fā)票等增值業(yè)務(wù)為車場實(shí)現(xiàn)增收。
2 靈活管理，車輛分流與強(qiáng)化安保
成就高品質(zhì)體驗(yàn)
很快，完成無人值守升級(jí)改造的晶石公元云托管車場就引來了第一個(gè)挑戰(zhàn)。
重慶兩江新區(qū)人和實(shí)驗(yàn)學(xué)校去年剛啟動(dòng)的新建校區(qū)，正巧在升偉晶石公元附近。晶石公元停車場車位充足，備受家長車主的青睞，自2019年9月以來，每逢該學(xué)校上下學(xué)的車流高峰期，晶石公元便迎來大量臨停車輛。
為了進(jìn)一步提升停車場的車位周轉(zhuǎn)率，加快車輛通行效率，降低出入口擁堵的風(fēng)險(xiǎn)，晶石公元停車場管理方特別開設(shè)了一個(gè)特殊的進(jìn)場車道——更靠近學(xué)校的方向，僅在學(xué)校上下學(xué)高峰期開放。面對(duì)突然多出來、并且一定會(huì)面臨較大車流量的車道，捷停車·云托管依然穩(wěn)定發(fā)揮起作用。
每當(dāng)有車輛駛?cè)胪＼噲?，出入口配備的H Plus智能車場設(shè)備以99.8%的高精度車牌識(shí)別率，秒速識(shí)別車輛身份、快速開閘放行；進(jìn)入停車場后，也有完備的車位引導(dǎo)系統(tǒng)，協(xié)助車主快速找到車位；由于妥善劃分停車場內(nèi)部行車路線，車流量高峰時(shí)期可以錯(cuò)開進(jìn)出場車輛，加快車位周轉(zhuǎn)效率和車輛通行效率。
靈活的管理方式，不僅有效緩解了停車場頻繁面臨的車流高峰壓力，停車場內(nèi)部的車位引導(dǎo)系統(tǒng)更是“兼職”了視頻監(jiān)控的功能，大幅提升了停車場的安保力度，每個(gè)車位都能照顧到，讓車場管理起來更省心，車主將愛車停放此處也更放心。
3 助力防疫布控
停車場無人化管理煥發(fā)生機(jī)
在疫情爆發(fā)初期，無需升偉晶石公元的工作人員進(jìn)行任何操作，捷停車·云托管就在第一時(shí)間對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，結(jié)合當(dāng)前疫情傳播特點(diǎn)與情況，深入挖掘技術(shù)創(chuàng)新與生態(tài)價(jià)值，新增“AI檢疫”、“數(shù)據(jù)軌跡分析”等新應(yīng)用。升級(jí)后的捷停車·云托管涵蓋了“前端系統(tǒng)AI識(shí)別&AI檢疫+無人收費(fèi)&自助繳費(fèi)+云端坐席&在線辦公+線上報(bào)表&手機(jī)開票+遠(yuǎn)程運(yùn)維&遠(yuǎn)程運(yùn)營+AI大腦&移動(dòng)管理+特殊車輛數(shù)據(jù)追蹤”，全力助力疫情防控。
疫情期間企業(yè)停工，晶石公元管理方關(guān)閉了地下兩層的停車場，但為了方便城市抗疫工作的正常進(jìn)行，讓市民必要的自駕出行有位可停，其地面停車場依然對(duì)周邊有需要的車輛提供無人值守智慧停車服務(wù)。
由于早已全面應(yīng)用了捷停車·云托管，晶石公元停車場出入口完全不需要駐守崗?fù)さ墓ぷ魅藛T，釋放出來的物業(yè)崗?fù)と肆Y源也可以投入到物業(yè)其他方面的防控工作當(dāng)中。車場的管理人員可通過智能化的遠(yuǎn)程辦公與移動(dòng)端管理，實(shí)現(xiàn)所有車場軟硬件、數(shù)據(jù)的集中管控與業(yè)財(cái)一體化。不同崗位的工作人員可以在PC端與移動(dòng)端查看相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，開展移動(dòng)辦公，車輛進(jìn)出管理更智慧高效，也更便捷安全。
整個(gè)過程中，人員“零接觸”杜絕了人與人之間傳染疫病的可能性，整體提升車主的通行體驗(yàn)。
作為重慶傲領(lǐng)全城的高端墅級(jí)生態(tài)花園寫字樓群，升偉晶石公元率先啟用智慧停車智能設(shè)備和服務(wù)方案，在同行剛開始將目光放在停車場無人化服務(wù)模式的時(shí)候，他們便已經(jīng)在品嘗“螃蟹”的鮮味，并且在疫情期間驗(yàn)證了這項(xiàng)極具前瞻性的精準(zhǔn)決策。
4 捷停車·云托管
為物企創(chuàng)造長期價(jià)值
疫情帶來的影響是長期性的，未來一段時(shí)間，無接觸和線上化將成為常態(tài)，物業(yè)企業(yè)也面臨著前所未有的巨大機(jī)遇，能否順應(yīng)停車場發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)模式無人化、運(yùn)營模式輕量化、盈利模式多樣化”，成為未來停車場運(yùn)營管理發(fā)展的關(guān)鍵。
捷停車·云托管服務(wù)，不僅讓升偉晶石公元實(shí)現(xiàn)了無人值守模式的升級(jí)優(yōu)化，滿足了降本、提效、增收的基本需求，提升了車場運(yùn)營效率和管理效率，還讓物企在面對(duì)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)發(fā)揮了先天優(yōu)勢，釋放更多人工到檢疫崗位，提升檢疫防控的力度與效率，并大大減少了停車場景中人員的直接接觸，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
捷停車·云托管是智慧停車龍頭企業(yè)捷順科技聯(lián)合旗下的智慧停車一體化服務(wù)平臺(tái)捷停車，一起面向全國市場推出的“智慧停車場景建設(shè)及托管服務(wù)”。捷停車·云托管充分利用AI智能識(shí)別、大數(shù)據(jù)、音視頻、天啟智能管理平臺(tái)等技術(shù)組成了智慧停車超腦，目標(biāo)打造“云端客服+綜合運(yùn)營保障服務(wù)+運(yùn)營增值生態(tài)”的智慧停車場景。
